"My Space" - ein Hotelzimmer nur für Ihn

Das stylisch und individuell konzipierte "The Fleming" in Hongkongs pulsierendem Business- und Amüsierbezirk Wan Chai verwirklichte eine ungewöhnliche, aber verblüffend plausible Geschäftsidee: Vier der insgesamt 66 Hotelzimmer wurden so ausgestattet, dass ein Mann auf Reisen sich in ihnen rundum wohl und wie zu Hause fühlt. Gute Erfahrungen mit geschlechtsspezifisch ausgestatteten Räumlichkeiten hatte das zur internationalen Sterling-Gruppe gehörende Haus bereits 2007 gemacht: In diesem Jahr waren unter dem Motto "Her Space" fünf Hotelzimmer mit allen Annehmlichkeiten ausschließlich für Frauen eingerichtet worden. Der Erfolg mit Zimmerangeboten nur für die Damenwelt war so überwältigend, dass die Marketingstrategen aus USA noch einmal kreativ wurden und sich "Spielzimmer" für große Jungs mit allem Komfort, den moderne Business-Hotels heute zu bieten haben, ausdachten. Führender Kopf bei beiden Projekten war der amerikanische Unternehmer John Ueberroth, Chefmanager und Hauptanteilseigner der Preferred Hotel Group, zu deren Familie die Sterling-Hotelgruppe gehört.

Playstation, Minigolf und Männermagazine

Die "Gentlemen only"-Zimmerangebote im "The Fleming" richten sich vorrangig an jüngere, dynamische Business-Reisende, die auch in der Fremde auf lieb gewordenen Kleinigkeiten, die das Männerherz erfreuen, nicht verzichten wollen. Wer stundenlang in anstrengenden Meetings gesessen hat oder von einem Geschäftstermin zum nächsten gehetzt ist, hat nicht unbedingt jeden Abend Lust, auf die Piste zu gehen und will sich im Hotelzimmer entspannen. In einer fremden Riesenstadt mit einer so ganz anderen Kultur wie Hongkong kann sich der Alleinreisende gelegentlich recht einsam fühlen - von zu Hause vertrautes "Spielzeug" schafft Vertrautheit und macht die langen Nächte im fremden Bett erträglicher. Alle Zimmer sind so ausgestattet, dass sie für verspielte Männer aus allen Kulturkreisen akzeptabel sind. Die Hotelstrategen haben sozusagen den kleinsten gemeinsamen Nenner für "a man´s world" gefunden: Spiele für Playstation 3, Wii und Xbox 360 gehören ebenso dazu wie eine Docking-Station für den iPod und eine Auswahl von DVDs und gepflegten Männermagazinen in englischer Sprache. Große Jungs, die sich körperlich betätigen wollen, können das mit einer kleinen Minigolf-Ausrüstung mit ausrollbarem grünen Filz. Als besonderes Bonbon werden dem männlichen Hotelgast, wenn er eines der "Herrenzimmer" bucht, 50 Prozent Nachlass auf alle Import-Biere sowie Kabelfernsehen, Breitbandinternet und kostenlose Ortsgespräche geboten. Im Preis inbegriffen sind amerikanisches Frühstück, Zugang zum hoteleigenen Fitnessbereich sowie ein Langschläfer-freundlicher Check- out.

Marktlücken entdecken und Kunden binden

Mit der originellen Idee, männlichen Gästen mit geschlechtsspezifisch auf sie zugeschnittenen Verwöhn-Angeboten ihr ganz eigenes Reich während des Hotelaufenthalts zu schaffen, hat "The Fleming" eine zukunftsfähige Marktlücke entdeckt. Der Erfolg der entsprechend anders gestalteten Angebote für weibliche Gäste beweist, dass die amerikanischen Hotelexperten das richtige Näschen in Sachen Trend hatten. Am hart umkämpften Markt des Hotelgewerbes können mit solchen Spezial-Services vor allem kleinere, auf Individualität und persönliche Betreuung ausgerichtete Betriebe oder Gruppen punkten und zufriedene Stammkunden gewinnen. Auch im deutschsprachigen Raum bieten sich gerade für Hotelbetreiber, die viele allein reisende Geschäftsleute aus aller Welt unter ihren Kunden haben, mit der Einrichtung attraktiv gestalteter "Männerzimmer" neue Perspektiven erfolgreicher Kundenbindung.

Kontakt: http://www.thefleming.com/

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